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感恩日记前夕访谈

前言 为了这次访谈,我们搜集了很多资料,也为此准备了访问稿,考虑访问时遇到的问题,我们与客户之间的沟通理解问题,怎么做,您们会理解我们更多笑。我们从两个点出发,对于人才的发掘与留住,对于公司内部该如何营造我们禅悟的企业文化氛围,将我们核心的创新品牌「禅悟住宅」如何诠释给客户?如何带给大家?,我们相信这就是禅心装饰所面临的又一新考题:
对于人才的发掘与留住
公司创始人&艺术总监罗延造
凡是在我们公司做事情的人,所有人,包括我,包括老板,包括主管,包括下属,他都应该去为他能够在这家公司工作挣取得收入比其它公司同等资历所赚取的费用要多出一倍的收入,才算成功,为自己,为家庭,为公司,为社会赚取赢利;第二个保证我们是保证心灵上的成长。在这两点上,是我们公司企业文化上不会动,我们希望通过什么样的方式去达成它呢?我们觉得需要一个载体去承托,这个载体就是我们去做全国最专业住宅设计及施工的品牌 ,通过这个最专业来达到我们这个使命,那为什么说我们做最专业的,就能够达到这个使命,因为当今社会专业能力等于你的收入 ,这个观点相信很多人都是赞同的,Serena:“嗯,这个观点,我们是认可的。”当我们做的很专业的时候,我们的能力也就就提升了,而我们要做的很专业,必定我们做事情的习惯就是一个很严谨的过程,我们的心灵也提升到一定的层次,所以说做全国最专业的住宅设计及施工机构是我们达成这个使命的一个载体,一个途径,也是我们的目标。
Serena:“当我们觉得我们心灵没有提升,那我们就不再寻求心灵上的提升了,因为你的能力是与你的心灵相通的,你的能力提升了,心灵也会跟着提升;就像练字,练心,没有很好的方法提升心灵的时候,练字,字变了,你心灵也提升了;你做事的能力变了,你心灵强度也变了,所以我们常说:“改变想法,你的世界就变了”。

公司创始人&艺术总监罗延造:
因为练字可以改变人的心,改变人的心就是改变人的字,这两者是相通的;那我们可以通过改变我们的心,来让事情做的越来越谨慎,越来越专业;也可以通过让我们做事情,我们通过相关的制度,和流程化,让我们不断在这个处理问题的过程来提升工作的能力,让我们的心灵也一起提升。我们打个比方:像我们面前的这个杯子,我先不说我们与这个杯子的同理感(这个杯子的感受),我们要轻轻的放,而不能很突兀的“砰”的放,我们一天放个几十次,一开始我们可能不是很注意,不知轻重,当我们制定了一系列相关的制度,违反相关制度我们是要罚款的,被罚了一次,我们就会注意,每一次都是轻轻的,每一次都是轻轻的,在这个过程中我们就提升了,我们的心就会变得很静。
我们也可以直接与人谈心,我们做人与处事不可这样做,我们不愿意通过制度来强制你的心,我们通过交谈,轻轻的放。Serena:“改变了一种做法,是改变生活的开始,改变我们的一个想法,工作自然会顺畅。”改变我们的理念,改变我们的习惯,也可以通过我们的动作来改变我们的思想,这两者是相通的,我们也无需偏向一方。当我们做企业管理的时候,我们会特别注意两者的兼并方法来达到我们企业里的人得到提升。 ”

对于公司的发展与前景
公司创始人&艺术总监罗延造:
对于我们公司的产品:住宅设计及施工,纵观我们整个行业与市场在做住宅(家装);我们作为一个企业经营角度来考虑,究竟如何才能区分我们所服务的产品与它们的产品,也既在同类产品中我们如何优异于它们?我们必须提出我们的核心竞争力,提出我们的差异化,当我们没有差异化的时候,我们的产品是销售不通的,苹果之所以销售这么好,是因为它的差异化,它的差异化是苹果乔布斯理念,所造成的差异化。“他们对于卓越有着很高的标准,在推出产品之前,他们始终精益求精。”马塔斯(苹果前高管)如是谈起苹果,“在那里工作的人都有那种精神。”我们能够很形象的感觉到苹果与三星,索尼的差异化。
我们现在提出我们的差异化:我们差异化的概念,我们怎么做与其它同类产品差异化。而这一个差异化就是我们公司的核心竞争力,核心理念,而这保证我们产品的品质而提炼出来,我们产品与同类产品还是有差异化的,而这差异化本身就是存在的,通过诠释给我们客户,加深对我们的认可。
在偶然的时候,我通过思考发现,我们做的设计,施工,竣工之后客户都非常的满意,而这个满意是怎么来的?他们会对于在施工过程中有很多不认可,普遍会觉得施工(装修)是一个劳心劳力的过程,而这个不认可又是怎么来的?结果都是满意与喜欢我们的设计,余款也未曾拖过,交接后出现施工所造成的问题也比较少,交接的时候客户感觉蛮舒服的,都很满意。
为什么客户会产生这两种感觉,我就去感受这件事情,我就发现,原来进到里面很舒服,那我就再去看,为什么会很舒服,我们对于这些线条的把握,对于颜色的控制,都要求着和谐,和谐,就是尊重美感。我再去深究,这种和谐是从哪里发出来的呢?因为都是我们自己在设计,我在把握的,这种和谐,是怎么来的,原来是从我的心里面来的;那与我的心有什么关系呢?我知道了,我在修禅。

禅是什么,禅就是讲究在当下,讲和谐。
所以,我就明显的发现我们的差异化,就是我们在做设计做事都很有禅意。都会让客户坐在自己家中的客厅或其它地方,很享受,很舒服。禅意,这就是我们的差异化。
我常常在想:当别人问我是做什么的,我会如何回答?我是做住宅设计的,有一些销售会润一下色:我们是专注于住宅设计及施工的,但多数客户,都会疑问,做家装的很多,谁都说专注于做家装,星艺,靓家居都在做。
我感觉我就会说,这没冲突,大家都是做家装住宅是没错的,但我们公司设计的产品有一点不同,我们在做的是充满一种禅意的空间住宅,我们希望我们设计的产品竣工之后,你在自己的家中很容易就可以享受当下,通过我们的线条,颜色很和谐,一进去就与空间融为一体,这是我们产品与别人不同的地方。
如果我们没有这个理念,我们就做不出这样的产品。心中无禅,不可能出有禅意的作品;心中无禅,不可能做出很有禅意的空间。
在我们之后的发展里,我们会要求设计师,静心,体会禅,现在我们已经有一部分已经在做,我们会开设一些培训课程;我们会让设计师在禅的体悟中晋升。我们要求设计师必须静心,静心,才能做出好作品。这是我们企业里所有人都要做的一件事情,做出有禅意的产品。
希望在往后的两年里,将我们的想法和架构做出来,我相信这是一件很了不起的事。

 Serena:会心一笑。
我们所做的这一件事,在国过内外都会备受注目,它是一个从来没有过的创新理念、与创新品牌。我们必须结合一些媒体去推,我们首先具备(准备好)这些东西,清晰我们要走的这一条路。

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