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家装设计不要太想当然

消费者是上帝,但在装修这件事上,却不能搞“一言堂”。怎样才能返工,什么才叫合格,都有明确的标准。一味“任性”,可能得不偿失。而一些看似免费或者合算的事情,也未必不会吃暗亏。

工程做到“满意”可能是浪费

装修施工细节
工程要做到什么样才算完美,相信每个业主自己心里都有一个评判标准。不过,这个“标准”也是要建立在国家验收标准之上的。有位装修行业里的资深项目经理就遇到过这样一个客户——他觉得墙面从侧面看有滚痕,于是向工长反映,工长表示这是正常的。但客户接受不了,于是要求工人将墙面刷了20遍,直到他认为没有一道滚痕为止。这样的苛刻有意义吗?

正解:“虽说业主自己不差钱,但这就是明显的浪费时间、金钱!”同时,墙漆过厚,也会导致墙漆日后开裂等问题。记者了解到,其实根据验收标准,检视墙漆情况时,应该距墙面1—1.2米,并且应正视。这位业主侧面观察墙漆本身就不对,而且这种角度可以看到滚痕是很正常的,并不算是施工质量问题。因此,这名业内人士建议业主,如果对施工质量有疑问,可以对照验收标准来确定,自己想当然,很可能得不偿失。

水电施工找两家容易扯皮

业主装修
水电改造是家装中极为烧钱的项目,尤其是老房改造。于是,很多业主将水电改造和家装施工分包给不同企业,希望这样可以避免恶意增项等问题。

正解:现实的问题是,这样做却增加了两家单位扯皮的风险。首先,已经做完的水电工程如果在后期施工时出现问题,责任算不清。其次,如果两支队伍缺乏沟通,装修队不知道前期布线的情况,打眼破坏了水电线路的情况也时有发生。为了划分清责任,家装设计公司在水电做好前绝不进场,一些交叉作业不能进行。如果水电公司没有做好施工保护,装修公司仍会拒绝入场。要是找的水电公司不专业,那整个施工工期就要延长了。同时,做的水电工程,家装设计公司不负责安装开关、灯头等设施。最后,水电若是出现了问题,两家要确定责任,更是容易出现扯皮。如果确定是水电公司的责任,但该公司没有瓦工等工种,没有维修地面、墙面的能力,那么,业主还要自己与装修公司协商是否可以帮助维修。“本来找一家就能完成的事,现在牵涉两家,业主的麻烦也就加倍了。”

公益验房不是“免费午餐”

现在不少论坛上都有一些所谓的“专家”可以给业主进行公益验房,也就是去在装修或者已经完工的工地上检查施工质量。

正解:业内人士提醒,这些人往往没有资质,并且背后都有一定的经济利益在驱动。如果对工程质量验收把握并不准确,往往会给业主和工队之间造成矛盾。所以,找人验房时,也要长个心眼。首先验房需要有资质,可让上门验房的人到所在小区的物业去备案,物业会要求他提供资质证明。另外,还要让验房人说明验房根据的是什么标准,北京市家装合同中一般都将本市地方标准——《居住建筑装修装饰工程质量验收规范》作为验收标准。如果指出工程不合格,应该详细指出不符合哪条规定。

返工还是验收标准说了算

“工程做得不好,我要求返工,但工队偏说是合格的。”记者不止一次接触到这样义愤填膺的业主。但是,工程是否要返工,到底谁说了算呢?是否凭业主一句话就要推倒重来呢?从装修合同来看,业主与装修公司自身都有权益,要不要返工,还要看工程情况。

正解:要不要返工,是验收标准说了算。根据2013版《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》(下称《北京市家装合同》)中规定,因乙方(装修公司)责任造成工程质量存在问题需要返工的,返工费用由乙方承担,工期不顺延。那质量是否符合验收标准由谁判定?专家表示,若业主不认可家装公司质检部门的判定,如家装公司是入驻卖场的,可找卖场介入;还可请第三方监理公司判定质量。若有异议,可拨打12315等投诉电话,寻求工商局调解。若调解无效,工商局会建议双方进入诉讼程序。诉讼开始后,法院会指定第三方鉴别工程质量。

室内设计效果图
因此,单凭自己的感觉就要装修设计公司返工,显然是行不通的。那么,“我就是不想用他们了!”中途退单又会怎样呢?根据《北京市家装合同》中第十二条第3款规定,一方无法继续履行合同的,应书面通知对方,并由责任方承担因合同解除而造成的损失。据悉,业主提出解约,家装公司会提出总工程款10%左右的赔偿要求。同时,后面接手的家装设计公司因为拆旧等成本的增加,也会大幅提高工程款。因此,这里提醒业主,事先了解一些工程验收要点,莫要矫枉过正。

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